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宁波美业如何管理员工—宁波美业人才网推荐

来源:宁波美业人才网 时间:2018-12-19 作者:宁波美业人才网 浏览量:

在宁波美业机构,如何去管理员工,如何提高员工的工作积极性、主动性和能动性,如何让员工自动自发去工作,去更好地服务客人,是任何美业老板都非常重视和关心的问题!在美业,总体一个单体美业公司规模不是很大,人员素质普遍不高,一般高中及以下文化程度的占企业比例少则40%以上,多则80%以上,然而美业作为一个服务性行业,很多工作都是由员工完成,员工就成了服务的重要一块,客人能否有一个好的体验,能否对这个机构产生高的满意度,产生长期粘性,很多程度上取决于一线员工服务的专业性和服务态度。到底如何管理呢,宁波美业人才网认为,有以下几个方式可以借鉴:

1、做好企业文化。企业文化是企业和员工的灵魂,是方向,更是牵引。企业文化从内心深处激发员工的工作热情,从骨髓里和心里扎根一个情怀。这种融入骨髓的企业文化,会对员工形成自然的熏陶,以无形的牵引让员工知道什么是最重要的,应该怎么做才是最好的,哪些应该做,哪些不能做。

2、愿景和使命。一个宁波美业企业,不管是医美机构,还是美容院养生馆纹绣店或者理发店,都要有自己的愿景和使命,让企业和员工看到希望和未来,看到我们希望努力的方向,希望实现的宏伟目标和蓝图。同时,作为一个美业老板,要通过愿景和使命的展望,勾画出愿景和使命能给团队带来什么,能给员工带来什么,这样能形成生命共同体,紧紧拧成一股绳,众人划桨开大船嘛。

3、目标管理。作为一个美业机构,大到连锁,小到单店,不管是医美机构,还是生美机构,在宁波美业,都要有自己的目标,包括三年战略目标、一年经营目标、季度目标和月度目标。同时目标的制定是从上而下,也是从下而上,上下齐动,达到上下认可,共同努力奋斗!!同时,制定目标时必须有仪式感,让员工感受那一份重视和庄严。同时,达到怎么样,达不到怎么样,企业要有自己的衡量标准。

4、薪资体系。如何让员工自动自发,如何多干多得,越好越多,而不是干多干少一个样,干好干坏一个样。在宁波美业,要坚决杜绝两个和尚挑水吃,三个和尚没水吃。没有好的激励机制,再勇敢再热情的美业特种兵也会变成一个无名小卒。要通过底薪+手工费+提成,以及客人服务优秀奖、最高业绩奖、最佳手工奖、最佳勤奋奖等多种方式打造一个竞争而又激励的氛围。奖金不在于多,也不在于一定是钱,但是能反映我们老板的期待所在。只要我们指向哪里,员工才会打在哪里。因为员工是士兵,是战士,老板是将军,是统帅。

5、福利机制。宁波美业人才网建议美业机构要规范,除非您不想要大发展。不管是基于国家的越来越严的政策,更是为了激发员工斗志,留住优质的员工队伍,企业必须有福利。比如社保,有条件是五险一金,没条件五险。同时,宁波美业企业要构建自己独特的福利体系,比如父母孝爱基金、孩子教育成长基金、生日关怀基金、结婚礼金、长期奉献奖等,关于设置的条件、方式、发放时间、发放仪式等都可以自由设置,也欢迎向宁波美业人才网一起沟通、探讨。

6、关怀员工。最简单最不花钱的激励就是关怀。一句关心的话,一个表扬的词,一个鼓励的眼神,甚至轻轻拍下员工的肩膀,员工都有莫大的鼓舞,几天的心情都是棒棒哒,怎么可能客人服务不好。员工心情好,才会工作好。宁波美业老板要好好深思。

7、控制情绪。企业和员工都要控制自己的情绪,老板尤为如此。老板有情绪,但是不能随便发泄情绪。哪些员工做的再不好,可以给于善意的批评,教育,培训,真不行友好劝退,做不了同事还可以做朋友,不是么?说不定下次再合作,还留个好口碑!相反,老板谩骂员工,员工一天心情都糟糕透了,怎么会服务客人满意呢?客人不满意,受伤的还是老板。

因为管理员工是一个系统的工程,涉及的面很多很广,宁波美业人才网www.nbmyrc.com就分析到此,下次再跟宁波美业企业们继续分享!!


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